Chartres Métropole - Accompagner la gestion des déchèteries
Chartres Métropole Traitement et Valorisation est une régie de l’agglomération de Chartres Métropole dont le rôle est d’optimiser le traitement et la valorisation des déchets et de créer de nouvelles synergies avec les différents partenaires.
Depuis 2020, CMTV gère les déchèteries du territoire de l’agglomération et s’appuie sur les solutions Symetri pour organiser et piloter l’activité.
Solutions SYMETRI déployées
Les enjeux
Organiser et fiabiliser la gestion des déchèteries
Lorsque Chartres Métropole a confié à CMTV la reprise de la gestion des déchèteries du territoire, l’équipe a recherché des outils numériques capables d’accompagner l’organisation de l’exploitation des sites sur plusieurs besoins clés :
- structurer l’exploitation des déchèteries,
- gérer les préinscriptions,
- établir les nouvelles cartes des usagers de façon dématérialisée,
- suivre la fréquentation des sites,
- enregistrer tous les dépôts des professionnels,
- gérer les enlèvements et les sorties vers les exutoires,
- garantir la traçabilité des déchets.
L’encadrement souhaitait bien sûr avoir une vue d’ensemble du fonctionnement de la déchèterie et pouvoir récolter les données, en dresser des tableaux de bord et de reporting, pour suivre l’activité et son évolution.
La mise en œuvre
Le défi, relevé par Symetri et le CMTV : équiper rapidement l’ensemble du service avec des solutions adaptées à un réseau de déchèteries en pleine transition et en garantir l’adoption par les équipes sur le terrain.
Le délai accordé aux équipes de Symetri était serré. Symetri a donc assuré le déploiement simultané de l’ensemble de ses applications, tout en respectant les contraintes temporelles imposées par CMTV.
Les actions menées :
- installation et paramétrage coordonnés de toutes les solutions métiers Symetri,
- formation des encadrants, agents et chauffeurs, pour une prise en main rapide et sereine,
- accompagnement terrain afin de sécuriser les premières semaines d’exploitation.
Résultat : les équipes CMTV ont très vite adopté ces outils numériques, devenus aujourd’hui essentiels au fonctionnement quotidien des déchèteries de Chartres Métropole, incontournables dans le quotidien des agents et des encadrants. Depuis 5 ans, 750 dépôts en moyenne sont enregistrés par jour via Depos-YT de façon fluide.
